Novinky
20.12.2022
Lucky Doggy - naskladněno - opět větší výběr
Dnes jsme naskladnili další dodávku pejsků Lucky Doggy od firmy Orange Toys + oblečky, panenky a další. číst celé
03.12.2022
Nová dodávka od Paola Reina, Antonio Juan a Berjun přišla
Dnes jsme naskladnili zboží od firem Paola Reina, Antonio Juan a Berjuan. V týdnu cca 7.-8.12. očekáváme dodávku od Orange Toys a příští víkend ještě ... číst celé
14.06.2022
Novinky skladem budeme postupně zadávat.
Máme na skladě novinky od firem Antonio Juan, Berjun, Vestida de Azul a ještě jme také doplnili i pár novinek od Paola Reina. Nějakou dobu nám bude tr... číst celé
Zobrazit všechny novinky

 

Velkoobchodní prodej  

 

We send to EU

 

  1. Úvod
  2. Obchodní podmínky
  3. Jak postupovat při:
Jak postupovat při:

Jak postupovat při:

a) převzetí zboží:

Překontrolujte, zda obal není porušen a balík otevřen, v takovém případě máte právo balík odmítnout převzít (doporučujeme i nafotit).

Překontrolujete, zda balík není výrazněji poškozen, v takovém případě můžete balík také odmítnout nebo o poškození sepište s dopravcem protokol (doporučujeme i nafotit).

Můžete také, je-li to vhodné před dopravcem balík otevřít a přesvědčit se o stavu zboží a v případě poškození sepsat s řidičem protokol (spz auta, jméno řidiče, č. zásilky datum, čas, popis poškození).

 

b) odstoupení od smlouvy

Odstoupit od smlouvy můžete do 14 dnů od převzetí zboží (viz obchodní podmínky). Konec této lhůty se počítá k datu předání zboží dopravci nebo přímo kupujícímu. K odstoupení od smlouvy lze využít formulář, který najdete v této sekci. Formulář nebo jiný váš dokument vyplťe, podepište a přibalíte k vracenému zboží. Můžete ho též zaslat na email: danacrkova@seznam.cz.

Vrácení zboží na dobírku nebude akceptováno a bude odmítnuto.

Adresa pro vrácení zboží - (poštou, kurýrem):  Dana Crková, Brodce 331,  Cerhovice 26761

Pokud využíváte k zasílání Zásilkovnu, můžete balík poslat do Zásilkovny na moje jméno (Dana Crková / 420 732 65 69 42 / danacrkova@seznam.cz ): Auto Chládek, Plzeňská 158, 26761  Cerhovice, Id. pobočky:3861

Balík lze také poslat na moje jméno (Dana Crková / 420 732 65 69 42 / danacrkova@seznam.cz) do Balíkovny: nám.Kapitána Kučery 72/0, Cerhovice, Cerhovice, 26761

Formulář pro odstoupení od smlouvy

 

c) reklamaci:

Při zjištění vady nás bez zbytečného odkladu kontaktujte nejlépe na email: danacrkova@seznam.cz s krátkým popisem problému, informací o čísle produktu a čísle objednávky. . Pokud to bude možné přiložte prosím fotku(y) zobrazující vadu nebo video. Již toto nám může umožnit posoudit reklamaci a urychlit další postup.

Následně vás kontaktujeme a domluvíme se na možnostech řešení a dalším postupu

V případě, že chcete odeslat reklamované zboží bez předchozí komunikace, vyplňte reklamační formulář, podepište ho a přiložte ho do balíku s odesílaným zbožím. Naskenovaný nebo nafocený ho můžete také poslat emailem na : danacrkova@seznam.cz.

Odesílané zboží nesmí být zaslané na dobírku, takové zboží nebude převzato. Musí být řádně zabaleno s ohledem na povahu a velikost zboží a odesláno jednou z následujících možností

  1. a) Balík lze  poslat na moje jméno (Dana Crková / 420 732 65 69 42 / danacrkova@seznam.cz) do Balíkovny: nám.Kapitána Kučery 72/0, Cerhovice, Cerhovice, 26761
  2. b) na adresu sídla prodávajícího (Dana Crková, Brodce 331,  Cerhovice 26761)  běžnou kurýrní nebo poštovní službou
  3. c) do Zásilkovny na moje jméno (Dana Crková / 420 732 65 69 42 / danacrkova@seznam.cz: Auto Chládek, Plzeňská 158, 26761 Cerhovice, identifikátor pobočky: 3861.Pro tuto dopravu můžeme poskytnout štítek pro zpětnou dopravu.

Po obdržení zboží vás budeme kontaktovat

Obecné a širší informace k výše zmíněným postupům lze najít v obchodních podmínkách.